Casino Fort Mahon sign up et inscription fidélité

Comment rejoindre le programme de fidélité

Pour obtenir votre carte de fidélité BiHappy, rendez-vous directement à l’accueil du Casino de Fort-Mahon-Plage, au 868 Avenue de la Plage. Vous présentez une pièce d’identité en cours de validité, on vous remet un court formulaire à compléter et la carte est créée sur place, tout de suite. L’adhésion au programme de fidélité BiHappy est gratuite.

La carte reste valable sous réserve des conditions du programme. Si votre compte devient inactif, les conditions de conservation des points s’appliquent selon le programme.

Dans le formulaire, nous demandons les informations classiques: nom, prénom, date de naissance, adresse postale. L’email reste facultatif, mais il peut être utile pour recevoir les informations liées au programme de fidélité. Toutes ces données sont gérées de façon confidentielle, conformément aux mentions légales disponibles sur le site officiel.

Une fois inscrit, vous présentez simplement votre carte aux machines à sous ou aux tables de jeux. L’enregistrement des points se fait automatiquement à chaque session dès que la carte est reconnue. Il n’y a pas de paramétrage compliqué à effectuer de votre côté.

Système de points et utilisation

Le barème de base du programme permet d’échanger des points contre du crédit de jeu, selon les conditions en vigueur. Cette conversion s’applique selon les conditions du programme. Les points montent progressivement, en fonction de vos mises et du type de jeu choisi.

Pour suivre votre solde, vous pouvez vous présenter à l’accueil ou utiliser les bornes interactives présentes dans la salle. Le relevé affiche les points disponibles et l’historique des crédits utilisés. En cas d’inactivité supérieure à 12 mois, le compte est désactivé et les points restants sont perdus, sans possibilité de récupération.

Le casino peut organiser des périodes où les points s’accumulent plus vite. Lors des animations Points x 5, chaque point gagné est multiplié par cinq sur la durée annoncée. Ces opérations spéciales sont mentionnées sur casino-fort-mahon-plage.fr et signalées dans le casino. Des communications peuvent être envoyées aux membres par email avant les animations.

Animations, avantages et restaurant

L’inscription au programme vous ouvre aussi l’accès à des animations réservées aux membres: tirages au sort chaque semaine, tournois de machines à sous une fois par trimestre, soirées thématiques selon les saisons. Pour les tirages, vous êtes automatiquement pris en compte, il n’y a rien à faire de plus.

Les soirées peuvent mêler animations musicales, dégustations au bar et jackpots progressifs. Le calendrier est mis à jour chaque mois sur notre site et affiché dans l’établissement.

Au restaurant Passe Pierre, les détenteurs de la carte profitent de réductions sur une sélection de plats et de boissons, pendant les horaires habituels de service. Pour les tables de plus de quatre personnes, nous recommandons de réserver à l’avance afin de garantir la place. Dans la boutique du casino, certains privilèges sont aussi appliqués suivant votre niveau de fidélité.

Espaces de jeux et horaires du casino

Dans la salle principale, vous retrouvez 125 machines à sous installées dans un espace climatisé. Les univers de jeu et les montants de mise s’adaptent à différents budgets. Les montants des jackpots progressifs sont visibles en temps réel sur des écrans situés dans la salle.

Les jeux de table viennent compléter l’offre, avec 2 tables de Boule et 2 tables de Blackjack animées par des croupiers. Les amplitudes horaires changent selon la période de l’année. En haute saison, ces tables fonctionnent en continu de l’après-midi jusqu’au début de la nuit.

Nous proposons aussi des postes électroniques: 16 postes de Roulette Anglaise Électronique avec mises minimales réduites, 14 postes de Blackjack Électronique pour jouer à votre rythme. Les écrans tactiles affichent l’historique des parties et reconnaissent la carte de fidélité afin de créditer les points automatiquement. Chaque poste accepte les billets et édite un ticket que vous échangez ensuite à la caisse centrale.

Les horaires d’ouverture du casino varient entre la haute saison et la basse saison. L’été, nous ouvrons dès le matin jusqu’à tard dans la nuit, sept jours sur sept. Hors saison, l’amplitude est en général plus courte, de l’après-midi à minuit. Le calendrier précis est publié sur le site officiel avec les éventuelles adaptations liées aux jours fériés.

L’accès principal se situe sur l’Avenue de la Plage. La zone est aussi desservie par les transports en commun, un arrêt se trouve à environ 200 mètres de l’entrée.

À l’entrée de la salle de jeux, notre équipe vérifie systématiquement la majorité des visiteurs. Les mineurs, même accompagnés, n’ont accès qu’au restaurant et à la boutique, mais pas aux espaces de jeux. Cette organisation respecte strictement la réglementation en vigueur.

Jeu responsable et contacts

Dans l’établissement, des messages de prévention rappellent clairement les risques liés aux jeux d’argent: pertes financières possibles, tensions familiales, comportements addictifs. Des brochures d’information sont disponibles à l’accueil et en salle.

Nos équipes sont formées pour repérer les situations de jeu problématique. Le service Joueurs Info Service est joignable gratuitement au 09 74 75 13 13, avec un accompagnement confidentiel, et le site joueurs-info-service.fr propose des outils d’auto-évaluation.

Sur demande, un membre peut fixer des limites personnelles de temps ou de budget. Ces plafonds sont enregistrés avec le responsable de salle, puis appliqués via la carte de fidélité BiHappy. Pour toute augmentation de ces limites, les conditions applicables s’appliquent selon le programme.

Nous mettons également en place l’auto-exclusion, temporaire ou définitive. Cette démarche se fait par écrit auprès de la direction, ce qui entraîne le blocage de l’accès aux jeux. Le fichier national des interdits de jeux est consulté de façon systématique.

Pour toute question sur l’inscription au programme ou la gestion de votre compte, vous pouvez:

1. Appeler le standard au 03 22 19 26 50 pendant les horaires d’ouverture.
2. Envoyer un email à [email protected], réponse en moyenne sous 48 heures ouvrées.
3. Demander un rendez-vous avec la direction à l’adresse [email protected] pour un suivi plus spécifique.

L’adresse postale du casino pour les courriers administratifs est la suivante: Casino de Fort-Mahon-Plage, 868 Avenue de la Plage, 80120 Fort-Mahon-Plage, France. Les demandes d’auto-exclusion et les réclamations officielles doivent être envoyées en recommandé avec accusé de réception.

Pour toute question sur le programme ou les services, n’hésitez pas à contacter l’accueil, envoyer un email ou téléphoner. L’équipe propose aussi des conseils sur le jeu responsable.

Toutes les informations pratiques liées au programme de fidélité du Casino de Fort-Mahon-Plage, aux horaires, au calendrier des animations, aux menus du restaurant et aux conditions du programme de fidélité sont regroupées sur casino-fort-mahon-plage.fr, y compris les mentions légales et les coordonnées de la société exploitante SECFMP.